FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
पहाड़ी बाजार क्या है, ये कैसे काम करता है ?
पहाड़ी उत्पादों को बाजार उपलब्ध करवाने और पहाड़ से पलायन रोकने की एक पहल है। हमारी पहाड़ी वस्तुओं को सही बाजार ना मिल पाने के कारण अपने घर-गांव में बैठा व्यक्ति उस वस्तु का उत्पादन करना छोड़ देता है और अपनी आजीविका के लिए शहर की तरफ पलायन करता है। पहाड़ी बाजार में उपलब्ध सभी सामान हमारे द्वारा निर्मित नहीं है, बल्कि अलग अलग गांव से लोगों को अपने साथ जोड़कर उनके सामान को एक उचित बाजार उपलब्ध करवाने और उनकी आजीविका बढ़ाने का प्रयास है। जब भी आप पहाड़ी बाजार से कोई सामान खरीदते है तो आप कही ना कहीं किसी ना किसी गांव में किसी ज़रूरतमंद व्यक्ति की मदद करते है। पहाड़ी बाजार एक प्रयास है ताकि पहाड़ में रोजगार के साधन उपलब्ध हो सके और एक बार फिर पहाड़ के घर गांव में पुरानी रौनक लौट सके।
पेमेंट कैसे करना होगा?
आप कैश ऑन डिलीवरी द्वारा भुगतान कर सकते है। अभी किन्ही कारणों से हमारे द्वारा ऑनलाइन पेमेंट की सुविधा नहीं दी जा रही है। लेकिन भविष्य में हम इस सुविधा के लिए पूरी तरह प्रयासरत है।
सामान की क्या गारंटी है? सामान ख़राब निकला तो क्या होगा?
हम आपको सामान पूरी तरह जांच परख कर ही डिलीवर करते है। लेकिन फिर भी किसी तरह का लीकेज, डैमेज या अन्य कोई परेशानी हो तो आप अन्य किसी भी ऑनलाइन शॉपिंग की तरह ही हमारा सामान वापस कर सकते है। हम आपका बिना प्रयोग किया हुआ सामान वापस लेकर आपको दूसरा सामान उपलब्ध करवाते है। यदि आप अपने पैसे वापस लेना चाहते है तो आपके खाते में अगले 7 दिनों में पैसे वापस जमा कर दिए जायेंगे। सामान की वापसी के लिए आपको 72 घंटे के अंदर सूचना देनी होगी। ध्यान दें - पैकेट खोल कर प्रयोग करने के बाद किसी तरह की वापसी संभव नहीं होगी। यदि सब्जी आदि ख़राब होने वाले सामान में कोई परेशानी हो तो कृपया 12 घंटे में सूचित करें तभी सामान बदला जायेगा।